Вышел новый #подкаст с моим участием! В этот раз я побывал в гостях у Светланы Гришкиной и мы говорили про салоны красоты. Вернее про чат-ботов в салонах. Светлана делает контент (и не только) для индустрии красоты и вот я помогал разбираться в одном из аспектов работы салонов — боты. Тут много раз звучало то, что я не так часто произношу, скажем, со сцены на выступлениях — это боты интегрированные в CRM. Ну типо когда у вас есть уже какая-то "главная" система и от нее кидается "ниточка" в виде чат-бота куда-то в мессенджер. Мы у себя в агентстве этого обычно не касаемся, поэтому я и говорю про это мало...