Сегодня мы встретились с Андреем Шеферовым, основателем и владельцем популярной сети автосервисов «Мастерская на колесах». Андрей поделился своим опытом использования CRM-системы и объяснил, почему она стала ключевым инструментом в управлении его бизнесом. Журналист: Андрей, что привело вас к решению внедрить CRM-систему в вашем бизнесе? Шеферов: Наш бизнес рос, и мы поняли, что нужно что-то, что поможет нам лучше управлять взаимоотношениями с клиентами, улучшить обслуживание и построить долгосрочные отношения...

Два отдельных приложения нуждаются в посреднике, чтобы общаться друг с другом. Поэтому разработчики часто строят мосты  — программные интерфейсы приложений , они же API,  —  чтобы предоставить одной системе доступ к информации или функциональности из другой...