Капитал Группы увеличился с 50,2 млрд рублей до 57,3 млрд, а активы — со 139,2 млрд до 148,9 млрд рублей. Группа «Росгосстрах» одной из первых среди российских страховщиков обнародовала результаты работы в 2023 году по международным стандартам финансовой отчетности (МСФО). Примечательно, что аудиторское заключение по МСФО подтверждает недавно опубликованную отчетность по ОСБУ материнской компании группы — ПАО СК «Росгосстрах». Чистая прибыль страховщика за 2023 год составила около 5 млрд рублей....
Сотрудники контакт-центра за это время решили более 300 тысяч вопросов клиентов: консультировали по самым разным темам, связанным с организацией медицинских услуг, подбирали необходимого врача, организовывали запись в клиники, а также выезд на дом врачей и бригад скорой медицинской помощи.
Как показали результаты регулярного исследования «Росгосстраха», клиенты компании высоко оценивают качество оказания услуг: индекс CSI, характеризующий удовлетворенность клиента взаимодействием с компанией, в 1 и 2 кварталах составлял 8,5 из 10, в 3 квартале он вырос до 8,6...