Состоявшееся в сентябре расширение тарифного коридора в ОСАГО молодые водители ощутили серьезнее других категорий автомобилистов. Если по итогам первого полугодия средняя стоимость полиса «автогражданки» для 18-летнего страхователя была в «Росгосстрахе» 10175 рублей, то за три квартала она составила уже 15725 рублей. И это почти втрое больше среднего показателя по портфелю ОСАГО компании. Молодые люди без опыта управления автомобилем относятся всеми страховщиками к высокорисковому сегменту — в первые...

В «Росгосстрахе» создан новый департамент управления взаимоотношениями с клиентами, директором которого назначена Светлана Бери. Ранее Светлана отвечала за развитие цифровых платформ компании – «Мой_Сервис», а также возглавляла департамент развития бизнеса. Новое подразделение будет управлять «жизненным циклом» клиента в СК «Росгосстрах», а сервисные цифровые платформы лягут в основу единого личного кабинета клиента. Департамент объединил функции блока заботы о клиентах и департамента развития бизнеса (которые курировал направление «Мой_Сервис»)...