В центр клиентских решений для самых различных жизненных ситуаций. Компания «Росгосстрах» вышла в финал ежегодного конкурса профессионального мастерства «CCGuru Awards/Хрустальная гарнитура», в ходе которого определяются лучшие в индустрии взаимодействия с клиентами. Старейший страховщик России претендует на лидерство в номинации «Самая эффективная программа стратегической трансформации». И имеет для этого все основания, поскольку в компании кардинально пересмотрели процессы взаимоотношений с клиентами при обращении в основной канал связи между страхователем и страховщиком...

Благодаря появлению онлайн продаж процесс покупки полисов стал проще, теперь не нужно идти в офис, оформлять полис, получать бланк, и бояться забыть его в машине. Однако, что делать, если вы оформили полис,...