Сотрудники контакт-центра за это время решили более 300 тысяч вопросов клиентов: консультировали по самым разным темам, связанным с организацией медицинских услуг, подбирали необходимого врача, организовывали запись в клиники, а также выезд на дом врачей и бригад скорой медицинской помощи. Как показали результаты регулярного исследования «Росгосстраха», клиенты компании высоко оценивают качество оказания услуг: индекс CSI, характеризующий удовлетворенность клиента взаимодействием с компанией, в 1 и 2 кварталах составлял 8,5 из 10, в 3 квартале он вырос до 8,6...

Число застрахованных по программе добровольного медицинского страхования (ДМС) со стоматологией в "Росгосстрахе" в прошлом году выросло на 38,4% относительно показателя годом ранее, до 1,8 миллиона человек, рассказали РИА Новости эксперты страховщика, входящего в группу ВТБ. "В связи с ростом цен на стоматологические услуги многие корпоративные клиенты "Росгосстраха" включают в полисы добровольного медицинского страхования своих сотрудников лечение зубов. Если в 2023 году по программам ДМС со стоматологией было застраховано 1,3 миллиона человек, то в 2024 году их число выросло на 38,4%, до 1,8 миллиона человек", - рассказывает компания...