РИАМО – 20 окт. Департамент управления взаимоотношениями с клиентами создан в «Росгосстрахе». Директором департамента стала Светлана Бери, которая до этого отвечала за развитие цифровых платформ «Мой_Сервис». Новый департамент будет управлять «жизненным циклом» клиента в страховой. Сервисные цифровые платформы станут основой единого личного кабинета клиента, сообщает пресс-служба «Росгосстраха». Новое подразделение объединило функции блока заботы о клиентах и департамента развития бизнеса, которые курировало направление «Мой_Сервис»...

В «Росгосстрахе» создан новый департамент управления взаимоотношениями с клиентами, директором которого назначена Светлана Бери. Ранее Светлана отвечала за развитие цифровых платформ компании – «Мой_Сервис», а также возглавляла департамент развития бизнеса. Новое подразделение будет управлять «жизненным циклом» клиента в СК «Росгосстрах», а сервисные цифровые платформы лягут в основу единого личного кабинета клиента. Департамент объединил функции блока заботы о клиентах и департамента развития бизнеса (которые курировал направление «Мой_Сервис»)...