В «Росгосстрахе» создан новый департамент управления взаимоотношениями с клиентами, директором которого назначена Светлана Бери. Ранее Светлана отвечала за развитие цифровых платформ компании – «Мой_Сервис», а также возглавляла департамент развития бизнеса. Новое подразделение будет управлять «жизненным циклом» клиента в СК «Росгосстрах», а сервисные цифровые платформы лягут в основу единого личного кабинета клиента. Департамент объединил функции блока заботы о клиентах и департамента развития бизнеса (которые курировал направление «Мой_Сервис»)...

Средний возраст водителей, обращавшихся в «Росгосстрах» через Госуслуги в первые две недели, составил 37 лет. С момента запуска сервиса обращения клиентов по ОСАГО после дорожно-транспортных происшествий через Госуслуги «Росгосстрах» получил уже несколько десятков уведомлений от автомобилистов из разных регионов страны. В компании обращают внимание, что первопроходцами, использующими этот канал для подачи заявления о страховом случае, стали в основном клиенты средних лет, живущие в столичном регионе...

В период с 17 по 21 ноября 2025 года компания «Росгосстрах» реализовала серию инициатив, направленных на укрепление кадрового потенциала и развитие взаимодействия с муниципальными образованиями. Мероприятия, охватившие Алтайский край, Республику Марий Эл, Хабаровский край и Ростовскую область, коснулись поддержки студенческих проектов, обновления материально-технической базы колледжей и обсуждения актуальных рисков с местными администрациями. Значительный блок работы страховщика был посвящен взаимодействию с учебными заведениями...