Руководитель открывает отчёт о производительности и видит хороший результат: люди работают быстрее благодаря ИИ. Но в финансовом отчёте ничего не изменилось. Причина не в самой технологии — она в том, где её применяют. Большинство компаний внедряют ИИ в отдельные операции, забывая про места, где работа переходит от одного подразделения к другому. Именно там скрывается главный враг прибыли — то, что аналитики McKinsey называют «налогом на координацию». Материал носит информационный характер и не заменяет...