Мастер на СТО протянул мне листок с расчетом и молча ткнул пальцем в нижнюю строку. Сумма была на треть меньше той, что назвал инспектор при осмотре битого крыла. Я тогда только въезжал в тему автостраховок и искренне не понимал, куда делась часть денег. Оказалось, дело не в жадности страховщика и не в ошибке калькулятора. Дело в одном слове, которое почти никогда не объясняют клиенту в офисе при подаче заявления. Это слово, износ, и именно оно превращает вроде бы простую историю с ОСАГО в спор на две стороны баррикад...