ПАО «Группа Ренессанс Страхование » запускает масштабную ИИ-трансформацию компании в интересах клиентов, сотрудников и акционеров, сообщает пресс-служба компании. Прогнозируется, что ИИ-трансформация не только перестроит процессы, но также принесет финансовую отдачу. По оценкам компании, чистый финансовый эффект проектов, запущенных до конца 2027 года, может составить порядка 1 млрд рублей. Программа ИИ-трансформации в «Ренессанс страхование» стартовала в августе 2026 года, и в настоящее время голосовые роботы уже обрабатывают без оператора 42% входящих звонков в сервисный контакт-центр, а ИИ-бот в личном кабинете самостоятельно закрывает 35% обращений клиентов...