Водитель приезжает в сервис с проблемой: стук в подвеске, люфт, машина ведёт, резину подъедает или руль стоит не так. Мастер смотрит машину и говорит: «Нужно поменять рычаг, тягу, наконечник, сайлентблоки или стойки». Клиент соглашается. Детали меняют. Машину отдать. И вроде бы ремонт сделал. Деньги оплачены. Но водитель вы слышите и понимает: машина всё равно едет странно. Руль стоит чуть криво. Автомобиль тянет в сторону. На данный момент приходится подруливать. Через пару недель становится видно, что резину снова подъедает...