Направление на ремонт — ещё не ремонт. Иногда это всего лишь документ, о котором выбранная страховщиком СТОА даже не знает. Этот случай — из моей практики. На бумаге всё выглядело просто: страховщик выдал направление на восстановительный ремонт — оставалось передать автомобиль в сервис. До этого страховщик уже выдавал направление, однако потерпевший не согласился передавать по нему автомобиль: указанные в документе объём работ и перечень запчастей не соответствовали фактическим повреждениям. После замечаний потерпевшего страховщик увеличил сумму ремонта и количество запчастей...