АВТОРИЗОВАННАЯ СТАНЦИЯ ПО РЕМОНТУ ГРУЗОВОГО АВТОТРАНСПОРТА: СТРАТЕГИЯ И ТАЛАНТ 🚘Приятная встреча в располагающей к ней обстановке в офисе ООО «Боровичи Трак Сервис», директором которого является Константин Чайка. Всегда интересно, с чего начинают свой путь успешные бизнесмены. Начало деятельности станции по ремонту грузового автотранспорта было положено в 1997 году на арендованных площадях. В 2013 году введен в эксплуатацию собственный имущественный комплекс площадью 1800 кв.м., где на протяжении уже почти 10 лет оказываются услуги по комплексному обслуживанию и ремонту грузовых автомобилей и специализированной техники. «Боровичи Трак Сервис» является единственным в Новгородской области официальным представителем концерна «КАМАЗ» по обслуживанию и ремонту грузовой техники, а также некоторых китайских производителей FAW, FOTON, SITRAK и других. ✅Станцию технического обслуживания по праву можно отнести к премиум-классу. Здесь уделяется особое внимание не только клиенту, но и кадрам, которые со временем формируются в настоящих профессионалах. Обучение персонала – это неотъемлемая часть деятельности в организации. Ежегодно на каждого сотрудника составляется график повышения квалификации, которые прокачиваются в авторизованных центрах «КАМАЗА». Бюджет на обучение персонала в год весьма весомый – порядка 1,5 млн. рублей. Для персонала созданы хорошие бытовые условия, есть возможность в перерывах от работы на тренажерах подкачать мускулатуру. Чтобы выделить заслуги работников и поощрить здоровую конкуренцию в коллективе, Константин внедрил «Доску почета», куда по итогам каждого месяца размещают фотографии самых лучших сотрудников. О формировании на «Боровичи Трак Сервисе» особого подхода к клиенту можно говорить долго. В круглосуточном режиме можно оставить автомобиль на территории станции, пока транспорт проходит диагностику и ремонт, для иногородних водителей всегда есть возможность принять душ и погреться в сауне, в собственном кафе за счет компании пообедать. Ведь нередко на станцию приезжает не только транзитный транспорт, но и клиенты Москвы, Подмосковья и других регионов. Станция оснащена высокотехнологичным оборудованием, собственным токарным цехом. Стратегия Константина и его команды заключается в том, чтобы максимально определить пригодность изношенного элемента к дальнейшей эксплуатации в результате качественно проведенной реставрации, обеспечив дальнейшую его работоспособность, что, естественно, позволяет клиенту сократить свои расходы. На территории станции имеются мойка для грузового транспорта, соответствующая европейским стандартам, шиномонтаж. ❓На вопрос, что является ключевым принципом ведения бизнеса, Константин улыбается и откровенно говорит: мой принцип – оставаться человеком, доверять людям, выполнять обещания и грамотно делегировать выполнение задач своим подчиненным. Где есть узкие места, необходимо улучшать процесс, внедрять и масштабировать культуру производства. К слову сказать, Константин много занимается самообразованием, в его арсенале более 20 интересных деловых изданий для топ-менеджеров и предпринимателей. Обаяние и харизма Константина, эмоциональная сдержанность, внутренняя дисциплина не могут не заряжать окружающих уверенностью, вокруг бесспорного лидера создано уникальное психологическое поле.