3133 читали · 1 год назад
Холодная декабрьская неделя в компьютерном сервисе, часть 2
Продолжение. Начало - Холодная декабрьская неделя в компьютерном сервисе, часть 1 Четверг. Ещё немного, ещё чуть чуть - и выходной. С утра мои любимые клиенты с шиномонтажа привезли компьютер. Техника у них работает без выключений круглосуточно, конфигурации уже сильно уставшие, да ещё и окружающая обстановка располагает. Помимо пыли, работать компьютеру приходится зимой в минусовой температуре, про влажность я даже думать не хочу. Пыль из системного блока с шиномонтажа просто так не выдуть, если...
9211 читали · 2 года назад
Про ожидание и реальность или как клиент и сервис говорят на разных языках
Приветствую! Клиенты бывают разные. Некоторые уверенно открывают дверь, даже впервые попадая в сервис, а другие с опаской, сначала заглядывают, долго осматривают дверь, вход, лестницу, принимая решение: идти, или не идти. Нет, я ни в коем случае не осуждаю! Все люди разные, а бдительность и осторожность в наше время - это вообще правильная стратегия. С другой стороны, такое недоверие может превратить общение в кошмар: я уже писал об одном клиенте, который требовал разобрать ноутбук при нём и описать все компоненты до сдачи на ремонт...