Периодически напоминаем вам о важности регламентов. И это очередное напоминание. Чтобы не повторяться, вот тут почитайте о том, для чего они нужны и как их писать. А сегодня расскажем, какие именно регламенты нужны в автосервисном бизнесе. Естественно, на нашем примере. 1. Стандарты корпоративного поведения. В нем доносим до сотрудников нашу миссию, ценности, правила. Каждый новый сотрудник должен ознакомиться с ним для быстрой адаптации. 2. Стандарты СТО. В этом регламенте мы указываем все требования к станции: территория, здание, зоны, посты, список необходимых инструментов и т...

Для многих российских автовладельцев плановое техобслуживание ограничивается заменой масел, фильтров, свечей зажигания и тормозных колодок, когда они изнашиваются. До не менее важных регламентных работ дело обычно не доходит. Причина – в нехватке времени, денег, банальном незнании или убеждении, что пока в машине ничего не ломается, и делать ничего не нужно. В новом материале мы расскажем о работах, которые следует периодически выполнять даже после истечения гарантийного обслуживания. 1. Проверка...