Введение в России обязательного страхования автомобильной гражданской ответственности позволило значительно упростить порядок компенсации ущерба за поврежденные в ДТП транспортные средства и лечение их владельцев. Однако, существенное снижение актуальности проблемы не означает ее полное устранение. Речь идет о повреждении дорогого авто или одновременно нескольких машин среднего класса. В таких случаях максимально гарантированной СК суммы выплат не хватит на погашение материального ущерба, а доплачивать придется виновнику аварии...

Созданный на базе контакт-центра «Росгосстраха» центр оперативного консультирования помог уже более чем двум тысячам клиентов по нестраховым вопросам. Средняя оценка CSI (customer satisfaction index или уровень удовлетворенности клиента) оказанной страховой компанией консультации составила 9,2 по 10-балльной шкале. Больше всего бесплатная услуга такого оперативного консультирования по нестраховым вопросам востребована среди клиентов Москвы и Московской области (15% консультаций), Башкортостана (6% консультаций) и Санкт-Петербурга и Ленинградской области (5% консультаций)...