meowsim
53 прочтения · 6 лет назад
Мальчики и девочки: почему к нам по-разному относятся в автосервисах
В качестве эксперимента и из праздного интереса тестим автосервис Е2 в г. Екатеринбурге. Очень рекомендуют именно для итальянцев: FIAT и Alfa Romeo. Мой друг уже ездил туда на замену ремня ГРМ, остался доволен качеством ремонта, но вот с отношением к клиентам очень большой вопрос. Первое — задаёшь вопрос менеджеру (мастер-приёмщик), а он отворачивается и уходит. Второе — в ремзону можно, но попросили "не отвлекать мастера", затем повторив это ещё пару раз. Третье — отношение к владельцам машин подороже, например к Альфистам (никому не в обиду) значительно лучше...