Как-то раз РГ (руководитель группы) провел опрос в нашей группе на тему, а может кто-то хочет разнообразить свою жизнь и перейти работать в другой отдел, на горячую линию? И черт меня дернул ответить, что возможно мне было бы это интересно. Не могу сказать, что меня сразу схватили и повели под белы рученьки туда. На некоторое время разговоры на эту тему затихли и я даже и думать про этот опрос забыла. Как вдруг меня в приказном порядке направляют туда сначала обучаться, а потом и работать. Мол, народу там не хватает, а ты сама сказала, что это было бы тебе интересно...

В одной из прошлых статей я писала, что устроилась в МФЦ. Ссылка на нее как всегда будет в конце публикации. Но как говорится не говори гоп, пока не перепрыгнешь. Прежде чем тебя оформят надо было пройти пятидневное обучение и сдать тест. Хотя я готовилась работать в КЦ, меня обучали... выдаче документов! А для типа "практики" я после этого обучения приходила в колл-центр, сидела там час и слушала, как опытные операторы разговаривают. Ну это конечно не обучение. Но я молчала, потомучто по рассказам начальницы КЦ она обучила не одного оператора...