Любой СТО крупнее гаража требуется в коллективе специальный человек, который возьмёт на себя общение с клиентами, допродажи, отработку возражений и претензий, а еще будет оформлять все документы на поступающие в ремонт машины. Человек, который станет связным между клиентом и автослесарями. Называется такой виртуоз «мастер-приёмщик в автосервисе». Мастер на все руки В первом приближении мастер-приёмщик (МП) — это связующее звено жду клиентом автосервиса и ремонтной зоной. Что это значит? Он превращает...

Основные проблемы автосервисов — конкуренция, отсутствие ресурсов и маркетингового опыта. Все это сказывается на эффективности рекламных кампаний и продвижении СТО. О том, как увеличить поток клиентов и удержать уже имеющуюся базу, рассказала Елена Моисеева, руководитель отдела маркетинга «ЕвроАвто», изданию Бизнес.ру. "За 30 лет работы на рынке наша команда прошла все стадии развития бизнеса и испробовала множество инструментов привлечения клиентов. Благодаря этому сегодня маркетинг-команда «ЕвроАвто»...