Многие стоматологические клиники начинают серьезно задумываться о документации и внутренних процессах только после первого конфликта со страховой компанией. До этого момента работа по ДМС часто воспринимается как дополнительный поток пациентов и стабильная загрузка врачей. Но на практике ДМС в стоматологии — это система с высоким уровнем контроля. Страховая компания оценивает не только качество лечения, но и медицинскую документацию, корректность диагнозов, работу администраторов, коммуникацию с пациентами и соблюдение внутренних регламентов...