Ford Motor Company за последние три года усилила команду более чем 350 опытными техническими специалистами. Одних компания наняла, других повысила или вернула после ухода, в том числе из компаний-поставщиков. Автопроизводитель привлек опытных инженеров к контролю качества после того, как чрезмерная зависимость от автоматизированных систем не принесла ожидаемых результатов. По словам генерального директора Ford Джима Фарли, снижение гарантийных расходов и затрат на отзывные кампании уже обеспечило компании экономию в «сотни и сотни миллионов долларов»...