Всем привет! Сегодня расскажу о том, как правильно вести себя в ситуации, когда (1) в находящемся на гарантии автомобиле возникла поломка – неважно, какая конкретно (2) Вы обратились к дилеру, и (3) дилер в его устранении отказал. Ну, или Вы понимаете, что собирается отказывать. Или делает вид, что «не видит» недостатка. Или заявляет, что случай «не гарантийный» - а Вы сомневаетесь. ! ВАЖНО ! Данная инструкция носит универсальный характер и применима независимо от того, какая конкретно с автомобилем...

Владелец AUDI обратился в Ауди Центр Петербург (проспект Стачек, д. 106) с требованием о замене фары по гарантии. В гарантии было отказано. Отказ в гарантии выполнен на бланке ООО «РОСМОТОРС». Вся дальнейшая переписка по вопросам гарантии велась именно с ООО «РОСМОТОРС». Следует отметить, что дилерский центр расположен в отдельно стоящем здании. На фасаде здания размещена вывеска «Ауди Центр Петербург» и символика AUDI. У владельца AUDI не было сомнений что он обращается именно к официальному...