Фокус-группы — это метод исследования, который объединяет небольшую группу людей для ответов на вопросы в модерируемой обстановке. Группа выбирается из-за предопределенных демографических характеристик, а вопросы разрабатываются для прояснения темы интереса. Что такое фокус-группа? Фокус-группы являются типом качественного исследования. Наблюдения за динамикой группы, их ответы на вопросы фокус-группы и даже их язык тела могут направлять будущие исследования потребительских решений, продуктов и услуг или спорных тем...

Фокус-группа — это небольшой круг людей (обычно 8–12 человек), которым показывают продукт, идею или прототип, а затем наблюдают за их реакцией. Это не соцопрос и не тест. Это живой анализ: как человек реагирует, что он думает и чувствует, даже если сам этого не осознаёт. Суть — не просто «нравится или нет», а понять: почему, что вызывает эмоции, где теряется интерес и какие элементы вызывают раздражение. Фокус-группа записывается на видео. За стеклом или онлайн — аналитики, психологи, маркетологи...