Самой частой проблемой оказалось повторное появление причины обращения в автосервис, о подобном заявила почти треть опрошенных (30%). В топ-5 проблем также вошли отсутствие прозрачных процессов и долгий ремонт (по 25%), а также грубый персонал (16%). Реже всего респонденты сталкивались с отсутствием гарантий от автосервиса (6%) и с изменением согласованной цены после ремонта (9%). К таким выводам пришли аналитики группы Ренессанс Страхование и международной сети автосервисов FIT SERVICE по результатам опроса автовладельцев из крупных городов...