Главный предмет договора ОСАГО – это компенсационная выплата на ремонт ТС после ДТП. То есть речь о деньгах, с которыми страховщик не захочет расставаться. Для него это прямые убытки. Поэтому агенты СК ищут любые ошибки и нарушения с вашей стороны, чтобы отказать в выплате. Или занижают размер компенсации, в результате чего невозможно покрыть расходы на восстановление ТС. А быть может не учитывают КБМ при расчёте цены полиса и прочее. В таких случаях необходимо писать претензию и выражать решительное несогласие с доводами страховщика...

Если страховая компания отказала в выплате, или вы получили меньше, чем положено, обратитесь в суд. Но сначала обязательно направьте страховщику досудебную претензию. Направляя досудебную претензию по ОСАГО, используйте дополнительные рычаги воздействия на страховую компанию...