Претензия в автосалон по гарантийному ремонту составляется в случае, если покупатель обнаружил явные недостатки в автомобиле, которые снижают его эксплуатационные характеристики. Эти недостатки могут быть самыми разнообразными: от проблем с двигателем до скрипа в открывающейся пепельнице. Законодательство и права потребителя Гарантийный ремонт автомобиля регулируется законом № 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей" (далее – Закон). Именно в этом законе содержатся нормы об условиях действия гарантии, сроках и ответственности продавца...

Вы купили новую машину, бережно эксплуатировали, но в один день она сломалась. Вы едете в дилерский центр, рассчитывая на бесплатный ремонт по гарантии, а там — отказ. Знакомая ситуация? Разбираемся, кто виноват, на какие уловки идут сервисы и как защитить свои права. Законные причины отказа: когда дилер прав Не каждый отказ — попытка сэкономить на клиенте. Иногда основания объективны и прописаны в законе: - Нарушение правил эксплуатации: участие в гонках, использование как такси или учебного авто, езда по бездорожью на машине, не предназначенной для этого ...