Задача:Увеличить количество входящих обращений для автосервиса на слесарный ремонт. Повысить загрузку автосервиса. Исходные данные: Приличный автосервис находящийся в одном из районов города с населением чуть больше 1 млн человек. 6 подъемников,сход-развал, чип-тюнинг, просторный бокс, квалифицированный персонал, 1 менеджер, загрузка на 30%, привлечение клиентов баннерной рекламной и сарафанным радио. Работают с корейскими марками и японцами. Сбор данных и анализ по продажам. Был разработан чек-лист и отправлены 10 тайных покупателей для выявления работы системы продаж автосервиса...

Рассмотрим структуру и систему управления станции технического обслуживания, а также разберем особенности учета и анализа данных в автосервисе. Статья будет полезна руководителям и владельцам СТО, а также менеджерам и аналитикам автомастерских на любом этапе развития бизнеса. Структура автосервиса Корректная работа компании возможна только при правильно разработанной структуре предприятия, что необходимо для контроля эффективности работы сотрудников и отслеживания бизнес-процессов.Типовая структура...