В этой статье мы рассмотрим организационную структуру типичного автосервиса и роли различных специалистов, работающих в нем. Часто клиенты автосервисов взаимодействуют только с мастером-приемщиком и не знают, кто участвует в ремонте и обслуживании их автомобиля. Представим наш техцентр в качестве примера. При записи на ремонт по телефону клиенты общаются с офис-менеджером. Он отвечает на звонки и сообщения, принимает оплату, ведет документацию. Офис-менеджер играет важную роль в обеспечении эффективной работы автосервиса...

За минувшие сутки пожарно-спасательные подразделения МЧС России привлекались на тушение нескольких пожаров. В жилом доме Сургута горела квартира. Она была закопчена на площади 60 квадратных метров. Причиной возгорания стало нарушение правила эксплуатации электрооборудования. Кроме того, в городе накануне вспыхнул одноэтажный автосервис по ремонту спецтехники...