Двойственный характер страховых услуг. Страховые услуги имеют двойственный характер, можно сказать, объективный и субъективный. С «объективным характером» просто: если наступил страховой случай, то возникает обязанность страховой компании произвести страховую выплату и клиент получает материальное подтверждение полезности приобретенной им услуги в виде полученной выплаты (или не получает из-за «отказа страховой», иногда это поправимо, иногда – нет). Субъективный характер - это приобретаемая клиентом надежда или уверенность в том, что при наступлении страхового случая ему будет произведена выплата...

В настоящее время вопрос о выплате по страховому договору становится повседневностью нашей жизни. Процент страховых случаев увеличивается с каждым годом, как и потребность в страховании. Пропорционально с ним растет и процент отказов или неполнота выплат по договору страхования. Зачастую страховые компании отказывают в выплате или выплачивают лишь малую часть реально понесенных убытков при страховом случае. На данный момент сложно выделить типичные варианты определения стоимости ущерба застрахованному имуществу, т...