В случае отказа в страховом возмещении или нарушения сроков возмещения, в том числе при нарушении срока направления автомобиля на станцию техобслуживания для восстановительного ремонта, страховщик по договору КАСКО должен выплатить вам неустойку (ст. 330 ГК РФ; п. 5 ст. 28 Закона от 07.02.1992 N 2300-1)...

Бывает, даже новая машина может оказаться с дефектом. Его, конечно, можно устранить по гарантии. А если не получается? Закон о защите прав потребителей четко разъясняет права и обязанности не только автомобилистов, но и производителей и продавцов этой техники. Однако в тонкостях его применения путаются даже суды. Особенно, когда возникает вопрос, что считать существенным недостатком, при выявлении которого автовладелец имеет полное право обменять некондиционную машину на такую же новую. А то и вовсе расторгнуть договор и получить свои деньги обратно...