Самая неприятная ситуация в отчётности выглядит очень знакомо: штраф уже на руках, а в голове одно — мы же это отправляли, всё было как обычно. И вот начинается нервный поиск по почте, программе, папкам и скриншотам, которые почему-то не дают ясного ответа. Именно на этом месте чаще всего теряют время. Отправку путают с доставкой, доставку — с приёмом, а нужные подтверждения либо не сохраняют, либо не понимают, какое из них действительно помогает в споре. Здесь важен один нюанс: мало найти хоть какой-то документ, нужно проверить, какой именно этап он подтверждает...