Недавно в нашем чате об управлении автосервисом задали вопрос про материальную ответственность сотрудников на станции. Отвечаем подробно, все как мы любим:) Цели введения: Для введения ответственности должны быть соблюдены несколько условия: У нас принято, что сотрудники несут и индивидуальную и коллективную ответственность. К индивидуальной относятся: тележки, результат работ, взятый под роспись инструмент. К коллективной - склад, инструмент общего пользования, сервисные установки. Не все вводят такой вид ответственности или введя не выполняют его...

Кто смотрел гонки формулы 1 хотя бы один раз, тот видел, как болиды заезжают в карман на пит-стоп для быстрого обслуживания. Спустя считанные секунды срываясь с места, отъезжают из парковочного кармана, получив необходимое техническое обслуживание. Вы думаете, ваши клиенты не хотели бы так же обслуживаться в вашем автосервисе? Спросите их об этом. Уверен ответ будет – «да». Тысячу раз - «да». Уверен, что у вас не найдется, среди клиентов, желающих пить пятую чашку кофе у вас в автосервисе в вашем кафе для клиентов, в ожидании, когда отремонтируют его авто...