Отказы оборудования – предмет особого внимания на любом предприятии. Как минимум они несут с собой издержки в виде прямых и значительных затрат на аварийные ремонты. Возможны и более серьезные производственные последствия, связанные с остановкой производства и недовыпуском продукции, не говоря уже о последствиях в сфере безопасности и экологии. В таких случаях организационная культура зачастую включает в себя традицию указывать пальцем на отдел технического обслуживания и ремонта (ТОиР) как источник (и решение) проблемы...

Чтобы понять, насколько качественно программное обеспечение (ПО), нужно разобраться, что влияет на его качество. Один из основных факторов, снижающих качество ПО, — это дефекты. Тестировщик ежедневно сталкивается с этим понятием, хотя на разных проектах оно может называться по-разному: баг, ошибка или проблема. Давайте начнём с базового определения дефекта. В процессе разработки программного обеспечения и его тестирования часто используются термины «дефект», «ошибка», «сбой» и «отказ». Эти термины могут показаться синонимами, но на самом деле они имеют разные значения и последствия...