Для сотрудников дорожной полиции разработали правила общения с водителями. Рекомендации состоят из нескольких блоков, один из которых касается конфликтов «в ситуациях провокационного поведения участников дорожного движения». Согласно этим правилам, сотрудник должен опрятно выглядеть, культурно общаться, быть внимательным, а еще «сохранять приветливое выражение лица и держаться уверенно». Также инспекторам рекомендуется держать визуальный контакт с водителем на уровня глаз или лба. Для продуктивного...

Можно предложить простые правила общения на дорогах, их уместно практиковать, чтобы «не стать козлом в глазах других водителей». В заслуживающих внимания особенностях важно критическое мышление, юмор и знание психологии общения, а также систематическое поддержание хорошего физического и эмоционального фона. Одно из важных отличительных свойств этикета в дорожном движении — вежливость. Практические действия, физические реакции (за рулем и не только) — всегда отражение эмоционального фона человека...