В редакцию Business FM обратился житель Москвы, который в течение всего ноября пытался разобраться с налогом на проценты по вкладам за 2023 год. Но каждый раз сталкивался с различными проблемами В этом году россияне должны уплатить имущественные налоги до 2 декабря. В том числе впервые НДФЛ на проценты по депозитам, это касается тех вкладчиков, которым банки в 2023 году выплатили больше 150 тысяч рублей. Москвич Константин еще в начале ноября ознакомился с извещением в личном кабинете на сайте ФНС, но именно налога на депозиты в документе не обнаружил...

Клиентские исследования могут стать причиной изменений не только в бизнес-модели, но и в отношениях между подразделениями одной компании. О том, как реорганизация подразделения клиентского сервиса, начавшаяся с желания стать ближе к клиентам, привела к изменению взаимоотношений внутри и как это изменило уровень лояльности к Компании, нам рассказала Светлана Бери, директор департамента управления взаимоотношениями с клиентами ПАО СК «Росгосстрах». – Светлана, расскажите, пожалуйста, предысторию появления Департамента управления взаимоотношениями с клиентами...