ОСАГО – это обязательное страхование автогражданской ответственности, без которого запрещено водить машину, мотоцикл или другое транспортное средство по дорогам общего пользования. Учитывая это условие и желание агентов повысить чек, они навязывают покупателям ОСАГО дополнительные страховые продукты и услуги. Это называется кросс-продажи. С одной стороны, такой способ обслуживания напрямую влияет на доходы страховых компаний и премии сотрудников, а с другой – влечёт избыточные расходы для страхователя...