С июня 2019 года в России работает институт финансового уполномоченного (омбудсмена) по правам потребителей финансовых услуг. Это обязательная досудебная процедура для большинства страховых, кредитных и микрозаймовых споров на суммы до 500 000 ₽. Большинство граждан о ней не знают и сразу идут в суд, теряя несколько месяцев. Финансовый уполномоченный рассматривает обращение в среднем за 15 рабочих дней, бесплатно для потребителя, и его решение обязательно для финансовой организации. По части 1 статьи...