Сфера автомобильного бизнеса переживает острый дефицит кадров. По данным исследования «Авито Работа», спрос на специалистов в автобизнесе увеличился на 189% за год, а наиболее востребованными стали автоэлектрики, спрос на которых вырос на 157%. В связи с этим повышаются и зарплаты: в среднем специалисты по ремонту и обслуживанию автомобилей зарабатывают 104,1 тыс. рублей в месяц, что на 13% выше, чем год назад. Однако нехватка специалистов ставит под угрозу качество ремонта и безопасность автомобилей на дорогах...

В современном мире, где конкуренция на рынке автомобильных услуг возрастает, автосервисы постоянно ищут новые способы привлечения и удержания клиентов. Одним из эффективных решений является использование услуг контакт-центра. В этой статье мы рассмотрим, как контакт-центр может помочь автосервису повысить свою эффективность и улучшить взаимодействие с клиентами. 1. Улучшение клиентского обслуживания Контакт-центр может обеспечить круглосуточную поддержку клиентов, что позволяет автосервису оперативно реагировать на запросы и проблемы...