Пени или штраф? А может, и то и другое одновременно? Заказчики часто путаются, когда поставщик нарушает контракт. А ошибка в расчёте неустойки — это риск недополучить деньги или, наоборот, оставить поставщика без оснований. Если поставщик просрочил исполнение - начисляйте пени. Если нарушил любые другие условия (например, поставил не ту модель или не предоставил документы), то применяйте штраф. Если нарушил и сроки, и условия - взыскивайте и то, и другое. Это прямое право заказчика, если оно прописано в контракте. Пени считайте по формуле: цена контракта (или этапа) × количество дней просрочки × 1/300 ключевой ставки...