27.08.18г. г.Краснодар ул.Чапаева,69, обратились с клиентом в страховую компанию "МАКС". По приезду оказалось, что нужно записываться по телефону, в такой же ситуации оказалось и женщина из Новороссийска, проделав путь в 140км., ее также не предупредили по телефону, что нужно записываться! Мы с клиентом обратились к менеджеру в отделе урегулирования убытков, которая кстати! одна единственная кто принимала документы (поэтому наверное, запись на 2-3 недели вперед). Да! и на каждого человека тратится от 40мин...

В компанию МАКС-М обратилась застрахованная с просьбой о помощи в записи на колоноскопию под наркозом. Свободных интервалов для записи на исследование пациентка ожидает длительное время, а затягивание сроков проведения исследования не позволяет лечащему врачу поставить точный диагноз и назначить своевременное и правильное лечение.  Женщина обратилась в администрацию поликлиники по месту прикрепления с просьбой помочь записаться на процедуру. Однако получила отказ, тем самым возник риск несвоевременного оказания медицинской помощи пациентке...