Со случаями, когда страховая компания затягивает выдачу направления на ремонт (20 рабочих дней) или СТО затягивает ремонт (30 рабочих дней) все предельно понятно и в этих случаях надо писать претензию и получать штрафы и пени. Но бывают ситуации, когда на первый взгляд «не подкопаешься» и сейчас мы о них поговорим. Как это происходит Вы пришли за возмещением в СК, сдали все документы и безо всякого нарушения срока вам выдают долгожданное направление на ремонт, далее происходит одна из перечисленных ниже ситуаций, или их сочетание...
Подобная ситуация может возникнуть в двух случаях: страховая намеренно занижает сумму выплаты или ремонт стоит больше, чем может выделить компания, если сумма занижена намеренно, деньги взыскиваются со страховщика, если восстановительные работы оказались слишком дорогими – с виновника аварии.
Порядок действий зависит от того, по какой причине. Если страховая компания намеренно занижает выплаты, то нужно запросить у компании копию акта о страховом случае, в котором должны быть указаны все обстоятельства автопроисшествия. Его должны выдать в течение 3-х дней.
Получить независимую оценку ущерба....