Многим автовладельцам, эксплуатирующим относительно молодые (в возрасте до пяти лет) и находящиеся на гарантии машины, наверняка знакома ситуация, когда представители того или иного дилерского сервис-центра настоятельно рекомендуют выполнять все виды технического обслуживания (включая замену колодок) исключительно у них. Свои рекомендации фирмачи объясняют тем, что, якобы, в случае, если клиент поедет обслуживаться «на сторону», например, в частную автомастерскую, то в этом случае машина будет снята с гарантии...

Работая с одним из китайских брендов, которые производятся в Туле (с недавнего времени они там еще и моторы производят), очень часто сталкивался с вопросом от клиентов: "Почему на тормоза гарантии нет? Машина стоит больше 3 млн!" и прочие вариации этого вопроса, иногда даже с элементами обсценной лексики. Я прекрасно понимаю людей, которые возмущены тем, что поломку придется устранять за свой счет на гарантийной машине, ведь покупая авто никто не говорит, что покрывается гарантией, а что нет. В одной...