Несмотря на постепенное улучшение ситуации на отечественном авторынке, времена все еще не самые простые. Здравомыслящий автолюбитель по-прежнему старается сэкономить — если не на запчастях, то хотя бы на ремонте. Для таких людей и появилась новая услуга — сервис самообслуживания, где рукастый автовладелец с помощью собственных знаний и навыков может самостоятельно провести ремонт машины. Насколько востребованным он оказался и как устроен, журналу «Движок» рассказал совладелец сети «Сам-Автомастер» в Санкт-Петербурге Юрий Заерко...

В рубрике лица автосервиса я постараюсь познакомить Вас со всеми сотрудниками автосервиса. Сегодня поговорим о лице любой сервисной станции - мастере-приемщике. От его умения составить диалог с клиентом зависит работа СТО в целом. Портрет типичного мастера-приемщика на СТО это молодой человек 30-35 лет, имеющий активную жизненную позицию, коммуникабельный, обязательно наличие высшего технического или экономического образования, знание 1С, прикладных офисных приложений для ПК. Основные задачи мастера-приемщика,...