Союз Автосервисов готовит большую книгу «Хрестоматия успешного автосервиса 2021». Что же сподвигло нас на это решение? Миссия Союза включает в себя повышение эффективности предприятий, уровня профессиональных знаний сотрудников и формирование отраслевой культуры. Поэтому у нас родилась идея написать книгу. В этой книге мы бы хотели собрать инструменты повышения эффективности СТО, поделиться опытом развития бизнеса, увеличения клиентского счастья. Рассказать, как выживать и зарабатывать, как развиваться в непростых условиях...

Автосервис - это специализированное предприятие, которое предоставляет услуги по ремонту и обслуживанию автомобилей. Как проходят процессы в автосервисе и что нужно знать клиенту, чтобы получить качественное обслуживание? Все начинается с предварительной записи клиента. Современные автосервисы предлагают различные способы записи: по телефону, через мессенджеры или на сайте. Это позволяет клиенту удобно запланировать визит и избежать долгих ожиданий. После записи мастер-приемщик начинает готовиться к визиту клиента...