Удивительно, но чаще всего глупыми на сервисе выглядят вовсе не девушки. "У меня ТО по гарантии" или почему важно думать, прежде чем говорить. Объясняю на примере сервиса официального дилера. За 10 лет работы на официальном дилере, я встречалась с разными фразами клиентов, от которых волосы становились дыбом, а порой и вовсе пропадал дар речи. В такие моменты мне всегда приходилось брать паузу в разговоре, чтобы устно убедить себя, что человек передо мной может просто напросто не знать о том, как устроено обслуживание на сервисе, а не издевается надо мной намеренно...

У меня на канале была статья "Сколько зарабатывает автомеханик? Делюсь опытом работы в автосервисе" и там в комментариях человек попросил рассказать, стоит ли вообще заниматься такой работой. Сегодня я расскажу о плюсах и минусах этого ремесла, а также о том, почему я уволился...