Помните такую поговорку: "Слово не воробей - вылетит, не поймаешь"? Вот и в контекстной рекламе также: не отминусовал слово или фразу целиком и объявление вылетело в выдаче или в сетях и получило нецелевой клик, который, соответственно, стоил денег. И их не вернуть. Кстати, есть хороший ответ на эту поговорку: "Ничего не воробей, кроме воробей". Но сегодня не об этом, а о минус-словах и минус-фразах в Яндекс Директ. Ну что, готовы? Тогда поехали! Что такое минус-слова и минус-фразы Чтобы избежать...

Удивительно, но чаще всего глупыми на сервисе выглядят вовсе не девушки. "У меня ТО по гарантии" или почему важно думать, прежде чем говорить. Объясняю на примере сервиса официального дилера. За 10 лет работы на официальном дилере, я встречалась с разными фразами клиентов, от которых волосы становились дыбом, а порой и вовсе пропадал дар речи. В такие моменты мне всегда приходилось брать паузу в разговоре, чтобы устно убедить себя, что человек передо мной может просто напросто не знать о том, как устроено обслуживание на сервисе, а не издевается надо мной намеренно...