История Николая Представьте ситуацию. Николай, владелец нового автомобиля, однажды утром обнаружил, что его машина стала жертвой стихии – дерево упало прямо на капот. К счастью, у Николая был полис добровольного страхования (КАСКО), который покрывал такие случаи. Всё должно было пройти гладко: подал документы, жди выплаты. Но вместо денег Николай получил неожиданную проблему – страховая задерживала возмещение. "Сначала я думал, что это техническая ошибка", – рассказывал Николай, – но потом понял, что страховая просто не хочет платить в срок...