Истории свои и коллег по бизнесу .... Покупатель (П):- У вас запчасти на VW есть? Менеджер (М) - Конечно, что интересует? (П) - Мне колодки задние нужны. (М) - Да без проблем, какой VW? (П) - Я не знаю....:( (М)- Документы на машину есть? (П) (с радостью) - ДА! (М) Берет тех. паспорт - Ford Focus (М) - Извините, документы от Ford!? (П)- А колодки разве неодинаковые??????? - У вас провода свечные есть для форда? - Какой форд? -Да хрен знает мне на тойоту, на сервисе сказали подходит.... (no...