Научный центр безопасности дорожного движения МВД выпустил официальное методическое пособие для сотрудников ДПС. Там есть раздел с конкретными психологическими приёмами работы с водителями — с описанием кому что применять и почему. Документ открытый, публичный. Прочитал. Рассказываю что там написано и как это работает на практике. Инспектор выстраивает последовательность аргументов: «Вы нарушили такой-то пункт, нарушение зафиксировано, при несогласии последуют такие-то меры». Структурированно, без эмоций, шаг за шагом...