Обслуживание автомобиля зачастую дорогостоящее и ответственное для жизни мероприятие, ведь от надёжности и управляемости транспортного средства зависит не только ваша жизнь, но и жизнь других участников дорожного движения. В этой статье мы подобрали для вас основные черты хорошего автосервиса и разбили на две группы: на что обращать внимание еще на этапе выбора СТО и на какие моменты обращать внимание во время обращения. Что можно проверить до приезда в автосервис: На что следует обратить внимание в самом автосервисе: Хороший способ прицениться к мастерской станет прохождение простейшего ТО...

Зачастую происходит так, что после обращения в автосервис автовладелец остается недовольным обслуживанием. Чаще всего это случается из-за двух факторов. Первый - непрофессионализм менеджеров, второй - неграмотное распределение времени по указанной работе. Разумеется, это все приводит к снижению прибыли СТО, уменьшении продаж работ и запчастей и как следствие снижению удовлетворенности и лояльности клиентов. Чтобы такого не происходило, автосервису следует знать и помнить о 7 ключевых процессах сервиса...